( FAQs)
¿En cuánto tiempo se envía mi pedido?
Una vez recibimos tu compra, preparamos tu pedido con cuidado para su envío.
El despacho suele realizarse en un plazo de 5 a 10 días hábiles.Recuerda que trabajamos con flores naturales, por lo que cada pieza requiere atención en los detalles antes de ser enviada.
El tiempo de entrega final dependerá de la transportadora y la ciudad de destino.
¿Mi pieza, llegó en mal estado, o no fue lo que pedí ¿qué hago?
Si tu pedido llegó con algún inconveniente, escríbenos lo antes posible por Instagram y, si es posible, envíanos fotos del estado en el que recibiste tu pieza.
Revisaremos lo ocurrido con cuidado y buscaremos la mejor solución según nuestras políticas de garantía y devolución.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, según la dirección de entrega y las opciones disponibles para tu zona.
Podrás ver el valor del envío antes de finalizar el pago.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Colombia.